MEDULLA

特定商取引に基づく表記

  • ウェブショップ名称
    HOTARU PERSONALIZED
    https://hotaru-personalized.com/
  • 販売事業者
    株式会社Sparty
  • 代表者
    深山 陽介
  • 販売事業者所在地
    〒150-0013
    東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階
  • お問い合わせ先
    [TEL] 0570-666-886
    [Mail] hotaru@shop.sparty.jp
    [受付時間] 平日09:00~18:00
  • 販売価格
    各商品ページに税込金額を記載
  • 代金以外に必要な費用
    【配送料】
    全国一律、650円(税込)の送料がかかります。
    ※HOTARUトライアルセットは全国一律、300円(税込)の送料がかかります。
    ※沖縄・北海道・離島への送料は800円(税込)かかります。
    ※キャンペーンによっては送料無料の場合がございます。

    【決済手数料】
    NP後払い:300円(税込)
    atone:ご利用月のみ請求手数料209円(税込)口座振込の場合は無料
    クレジットカード:無料
    Amazon Pay:無料
  • 商品の引き渡し時期
    【単品購入の場合】
    ご注文日から約1週間ほどでお届けいたします。

    【定期コースの場合】
    初回分はご注文日から約1週間ほどでお届けいたします。
    毎月お届けコースの場合、2回目以降は初回発送日から約8週間毎にお届けいたします。
    2ヶ月間隔でお届けコースの場合、2回目は初回発送から約4週間後、3回目以降は約8週間毎にお届けいたします。

    ※ 受注状況等により前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
    ※ 初回のお届け日の指定につきましては、出来かねますので、予めご了承ください。
  • 配送業者
    佐川急便、日本郵便株式会社(ゆうパケット)
  • お支払い方法・決済タイミング
    クレジットカードの場合は、お客様指定の各回の商品発送頃に、ご利用のカード会員規約に基づき決済されます。
    定期サービスへお申し込みの場合は、「商品の引き渡し時期」に記載のサイクルで決済されます。
    AmazonPayの場合は、お客様指定の各回の商品発送頃に、Amazon利用規約とポリシーに基づき決済されます。定期サービスへお申し込みの場合は、「商品の引き渡し時期」に記載のサイクルで決済されます。
    NP後払いをご利用の場合は、請求書の記載事項に従い14日以内にお支払下さい(請求書は商品同封もしくは商品発送後に別送)。
    atone(アトネ)をご利用の場合は、atoneが指定するお支払方法で期日までに代金をお支払下さい。
  • 定期購入時の目安金額/分量
    ■ローション・モイスチャライザー
    定期初回2,178円、定期価格9,758円で6ヶ月継続いただいた場合の金額目安:50,968円
    6ヶ月の分量目安:ローション6本×115g、モイスチャライザー6本×80g

    ■ローション・モイスチャライザー(定期継続割引プラン)
    定期価格5,980円で計3回分継続いただいた場合の金額:17,940円
    3ヶ月の分量目安:ローション3本××115g、モイスチャライザー3本×80g
    ※本プランは初回分を除く計3回分を継続購入する契約を結ぶことで、毎回特別料金で購入いただけます。

    ■ローション・モイスチャライザー(2ヶ月おまとめ)
    定期価格17,564円で6ヶ月継続いただいた場合の金額目安:52,692円
    6ヶ月の分量目安:ローション6本××115g、モイスチャライザー6本×80g

    ■トリートメントマスク各種
    定期初回1,632円、定期価格2,940円で6ヶ月継続いただいた場合の金額目安:16,332円
    6ヶ月の分量目安:トリートメントマスク計18枚

    ■クレンジング(2ヶ月おまとめ)
    定期初回2,178円、定期価格8,624円で6ヶ月購入いただいた場合の金額目安:28,050円
    定期初回2,395円、定期価格8,624円で6ヶ月購入いただいた場合の金額目安:28,267円
    6ヶ月の分量目安:クレンジング7本×90ml
  • 総額8,000円割引チケットキャンペーンについて
    ※1回の定期注文で使える総額割引チケットは1,000円分までです。
    ※チケットは2回目から使用可能、詳しくはこちら
  • NP後払い
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    「コンビニ」「銀行」「郵便局」のほか、「LINE Pay」でお支払いいただけます(銀行の振込手数料、郵便局の現金払い手数料はお客様負担となります)。

    後払い手数料:300円(税込)
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    株式会社ネットプロテクションズのNP後払いサービスを適用します。
    サービスの範囲内で同社へ個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシーに同意のうえ、ご利用ください。
    請求書は商品に同梱されます。ご贈答先へのお届けの場合、請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。

    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。なお、株式会社ネットプロテクションズ所定の与信審査により、ご利用をお断りすることがあります。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    NP後払いに関するお問い合わせは、下記へご連絡ください。
    ・請求書の再発行、支払期限切れ、未払い金額の確認、与信審査等について
    ■NPサポートデスク/株式会社ネットプロテクションズ
    電話番号:0120-011-780(9:00~18:00 土・日・祝は休み)
  • atone
    atone(アトネ)は誰でもすぐに使える後払いサービスです。
    今月のご利用分をまとめて、翌月に「コンビニ」または「口座振替」でお支払いいただけます。
    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
  • 決済手数料
    NP後払い:300円(税込)
    atone:無料
    クレジットカード:無料
    Amazon Pay:無料
    定期サービスへお申込みの場合は、各クレジットカード会員規約に基づき、毎月1回決済されます(毎月お届けコースの場合)。
  • 返品・返金
    返品、返金については以下をお読みください。

    ■不良品や品違いの場合
    速やかに交換、キャンセルさせていただきますので、
    お客様サポートまでお問い合わせくださいませ。
    【mail】hotaru@shop.sparty.jp
    【TEL】0570-666-886
    (月~金)9:00~18:00(土日祝休み)

    ■お客様ご都合による返品、返金について
    HOTARU初回ご購入のお客様に関しましては、
    安心してご利用いただくため、全額返金保証サービスを行っております。
    全額返金保証の適用は、条件をすべて満たす必要があります。
    詳細はこちらからご確認をお願いします。

    皆様には問題なくお受け取りいただいておりますが、正当な理由無く受取拒否をされた場合のお取引に関しては、
    損害分として「配送料、解約事務手数料、返品作業費、資材費用」の3,500円を一律で請求いたします。
  • 解約
    解約の手続きを完了いただくまで、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。
    定期商品の解約の際は、マイページに記載次回出荷予定日の11日前※1(変更締切日)までに、下記【お客様サポート】までご連絡ください。
    なお、最低購入回数が設定されている定期商品をお申込みいただいた場合、最低購入回数に達するまで当該定期販売の停止はできません。
    詳細はこちらをご確認ください。

    【お客様サポート】
    TEL:0570-666-886(月~金)9:00~18:00(土日祝休み)

    ※1 土日祝その他休業日にあたる場合は前営業日
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