HOTARU MEDICAL CARE
利用規約
株式会社Sparty(以下、「当社」といいます。)が提供するHOTARU MEDICAL CARE(以下、「本サービス」といいます。)をご利用いただくにあたっては、
当社利用規約
、本利用規約および診療提供主体である医療法人の利用規約(以下、総称して「本規約等」といいます。)に同意いただく必要がございます(なお、当社利用規約と本利用規約の間に齟齬・矛盾がある場合には本利用規約の定めが優先して適用されるものとします)。
本規約等は、ユーザーと当社の間で合意されるものであり当社サービスに関する重要な情報を提供するものですので、本サービスのご利用に先立ち全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。また、サービスの詳細や返品、キャンセルなどにつきましては
こちら
に詳しく記載しております。なお、当社サービスのご利用を開始された場合、本規約等に同意したものとみなします。
- 第1条 定義
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- 「本契約」とは、当社がユーザーに本サービスを提供することの対価として、ユーザーが当社および登録医療機関に対し、本規約等に基づき発生する本サービス利用料を支払うことを約することをいいます。
- 「オンライン診療」とは、登録医師がビデオ通話機能等を通じ、ユーザーに対し、診察・ユーザーの健康状態に応じた医薬品の処方・助言をすることをいいます。
- 「登録医療機関」とは、当社と提携してユーザーに対してオンライン診療の実施および医薬品の処方等を行う医療機関をいいます。
- 「登録医師」とは、登録医療機関に所属し、かつ、ユーザーに対してオンライン診療の実施および医薬品の処方等に従事する医師をいいます。
- 「登録医療機関従業者」とは、登録医師のほか、登録医療機関に所属し、登録医療機関の業務の補助を行う者(カウンセラーを含みます。)の総称です。
- 第2条 本サービスの内容
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本サービスの内容は、以下のとおりです。
- 登録医師によるオンラインでのユーザーの診療のためのコミュニケーションツールの提供
- 登録医療機関従業者によるオンラインでのユーザーの健康、美容皮膚科に関する悩み等の相談対応のためのコミュニケーションツールの提供
- 登録医療機関による医薬品の配送の代行
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当社は、当社利用規約に定める他ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当した場合、サービス提供を拒否することができるものとします。なお、当社は、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否理由を説明する義務を負わないものとします。
- (ア) 本サービスにおいて、登録医師が、法令もしくはガイドラインに準じ、または、医療上の必要により対面での診療をユーザーに指示したにもかかわらず、対面での診療に同意しない、または受診しない場合
- (イ) その他、ユーザーが登録医療機関従業者の指示に従わない場合、登録医療機関従業者に対して問題がある言動があった場合等、当社において当該ユーザーが本サービスをご利用になることが不適切と判断した場合
- 第3条 オンライン診療
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※ 詳しいサービス内容については、こちらに詳しく記載しております。
- ユーザーは、本サービスを利用してオンライン診療を受けるにあたり、当社の要請に従い、自身の健康状態、症状、体質その他のオンライン診療に必要な情報を提供する義務を負います。ユーザーが十分な情報提供を行わなかったことにより、登録医師または登録医療機関が適切な診療ができなかった場合であっても、当社はそのことについて一切責任を負いません。
- ユーザーは、本サービスへの登録完了後、当社が提供するサイトを通じて、オンライン診療を受けることができます。
- 登録医師は、急患対応等の都合により、また、その裁量により、オンライン診療を中止する場合があります。この場合、ユーザーは、別途オンライン診療を予約し、受診することができます。なお、登録医師によるオンライン診療の中止について当社は一切責任を負いません。
- ユーザーがあらかじめ対面での診療を受けていない場合、オンライン診療を受けられない場合があります。
- ユーザーがオンライン診療後、登録医療機関従業者が求めた場合、または副作用その他異常を感じた場合は速やかに医療機関を受診していただくよう、お願いいたします。
- ユーザーに対するオンライン診療、医薬品の処方はすべて担当した登録医師またはその所属する登録医療機関が行うものであり、当社は、これらの行為についていかなる責任も負わないものとします。
- 登録医師以外の登録医療機関従業者は、オンライン診療、医薬品の処方その他の一切の医療行為を行いません。
- ユーザーと登録医師または登録医療機関との間のオンライン診療に関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、ユーザー、登録医療機関および登録医師との間で解決するものとします。当社は、これらの紛争等については、一切の法的義務を負わないものとします。
- 第4条 利用料金
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※ 決済やキャンセルまたは返品等については、こちらに詳しく記載しております。
- 本サービスに係る利用料金は、登録医療機関従業者がオンライン診療の際にユーザーに提示した料金(以下、「本サービス利用料」といいます。)であり、ユーザーは、本サービス利用料を、当社が指定する方法で当社に支払うものとします。
- 本サービス利用料は、本サービスを通じて登録医療機関より提供されるオンライン診療に係る診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)、医薬品等の配送料および当社のシステム利用料の合計額となります。本サービス利用料のうち、診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)については、当社が登録医療機関より弁済の代理受領に係る委託を受けて請求するものであり、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものではありません。
- ユーザーは、本サービスを通じたオンライン診療について、登録医療機関が診療報酬(医薬品購入代金を含みます。)に係る弁済の受領権限を当社に授与することにあらかじめ同意するものとします。
- 当社は、ユーザーから登録医療機関に対する紹介料や仲介費用は受領しておりません。
- 本サービス利用料のうち、事前に確定できるものについては原則事前に明示します。ただし、ユーザーの健康状況等によってオンライン診療の内容や処方内容・医薬品の購入費用が異なるため、診療前に利用料を全て確定することはできないことをご承知おきください。
- 医薬品の処方は、登録医師が行うものであり、ユーザーによる医薬品の指定はできません。
- 登録医師によるオンライン診療終了後、処方された医薬品の返品・交換・キャンセルはできません。
- ユーザーが本サービス利用料の支払いを適切に完了しなかった場合、当社は、ユーザーによる本サービスの利用を停止させることができるものとします。
- 第5条 禁止事項・損害賠償
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ユーザーは、当社利用規約に定める行為の他、処方された医薬品等の他人への譲渡または転売を行うことはできません。当該行為を行ったユーザーは、当社利用規約に従いその責任を負うものとします。
- 第6条 免責
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- ユーザーの情報が変更もしくは削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、または本サービスが停止・終了した場合においても、ユーザーと登録医師またはその所属する登録医療機関との間で成立する診療契約の内容に影響を及ぼすものではありません。
- 当社は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患が治癒することを保証するものではなく、また、登録医師またはその所属する登録医療機関がユーザーの診療を開始・継続することを保証するものではありません。
2022年4月11日公開/2022年5月1日効力発生
2022年7月20日公開/2022年7月20日効力発生