HOTARU MEDICAL CARE
診療に関する利用規約

株式会社Spartyが提供するHOTARU MEDICAL CARE（以下、「本サービス」といいます。）において、 オンライン診療をご受診いただくにあたっては、 株式会社Spartyの利用規約、株式会社Spartyが提供するHOTARU Medical Careサービスに関する利用規約および本利用規約（以下、総称して「本規約等」といいます。） に同意いただく必要がございます(なお、本規約等の間に齟齬・矛盾がある場合には、本サービスのうち当法人が提供する役務についてのみ本利用規約の定めが優先して適用されるものとします)。

本規約等は、ユーザーと当法人または株式会社Spartyの間で合意されるものであり本サービスに関する重要な情報を提供するものですので、本サービスのご利用に先立ち全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。 また、サービスの詳細や返品、キャンセルなどにつきましては こちら に詳しく記載しております。 なお、本サービスのご利用を開始された場合、本規約等に同意したものとみなします。

第1条 定義

• 「本契約」とは、株式会社Spartyがユーザーに本サービスを提供することの対価として、ユーザーが当院および株式会社Spartyに対し、本規約等に基づき発生する本サービス利用料を支払うことを約することをいいます。
• 「オンライン診療」とは、登録医師がビデオ通話機能等を通じ、ユーザーに対し、診察・ユーザーの健康状態に応じた医薬品の処方・助言をすることをいいます。
• 「登録医療機関」とは、株式会社Spartyと提携してユーザーに対してオンライン診療の実施および医薬品の処方等を行う医療機関をいい、本利用規約においては当法人を指します。
• 「登録医師」とは、登録医療機関に所属し、かつ、ユーザーに対してオンライン診療の実施および医薬品の処方等に従事する医師をいいます。
• 「登録医療機関従業者」とは、登録医師のほか、登録医療機関に所属し、登録医療機関の業務の補助を行う者（カウンセラーを含みます。）の総称です。

第2条 提供役務の内容

• 本サービスのうち、当法人が提供する役務は以下のとおりです。
  • (ア) 登録医師によるオンラインでのユーザーの診療および医薬品の処方
  • (イ) 登録医療機関従業者によるオンラインでのユーザーの健康、美容皮膚科に関する悩み等の相談対応
• 当院は、本利用規約に定める他ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当した場合、サービス提供を拒否することができるものとします。なお、当法人は、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否理由を説明する義務を負わないものとします。
  • (ア) 本サービスにおいて、登録医師が、法令もしくはガイドラインに準じ、または、医療上の必要により対面での診療をユーザーに指示したにもかかわらず、対面での診療に同意しない、または受診しない場合
  • (イ) その他、ユーザーが登録医療機関従業者の指示に従わない場合、登録医療機関従業者に対して問題がある言動があった場合等、当法人において当該ユーザーが本サービスをご利用になることが不適切と判断した場合

第3条 オンライン診療

※ 詳しいサービス内容については、こちらに詳しく記載しております。

• ユーザーは、本サービスを利用して当法人の診療を受けるにあたり、当法人の要請に従い、自身の健康状態、症状、体質その他のオンライン診療に必要な情報を提供する義務を負います。ユーザーが十分な情報提供を行わなかったことにより、登録医師または当法人が適切な診療ができなかった場合であっても、当法人はそのことについて一切責任を負いません。
• ユーザーは、本サービスへの登録完了後、株式会社Spartyが提供するサイトを通じて、当法人のオンライン診療を受けることができます。
• 登録医師は、急患対応等の都合により、また、その裁量により、オンライン診療を中止する場合があります。この場合、ユーザーは、別途オンライン診療を予約し、受診することができます。なお、登録医師によるオンライン診療の中止について、登録医師または当法人に故意または過失がある場合を除き、当法人は一切責任を負いません。
• ユーザーがあらかじめ対面での診療を受けていない場合、オンライン診療を受けられない場合があります。
• ユーザーがオンライン診療後、登録医療機関従業者が求めた場合、または副作用その他異常を感じた場合は速やかに医療機関を受診していただくよう、お願いいたします。
• 登録医師以外の登録医療機関従業者は、オンライン診療、医薬品の処方その他の一切の医療行為を行いません。

第4条 利用料金

※ 決済やキャンセルまたは返品等については、こちらに詳しく記載しております。

• 登録医療機関従業者がオンライン診療の際にユーザーに提示した料金（以下、「本サービス利用料」といいます。）は本サービスに係る利用料金であり、ユーザーは、本サービス利用料を、株式会社Spartyが指定する方法で株式会社Spartyに支払うものとします。
• 本サービス利用料は、本サービスを通じて当法人より提供されるオンライン診療に係る診療報酬（医薬品購入代金を含みます。）、医薬品等の配送料および株式会社Spartyのシステム利用料の合計額となります。本サービス利用料のうち、診療報酬（医薬品購入代金を含みます。）については、当法人が株式会社Spartyに弁済の代理受領に係る委託をしているため、当法人への直接的な支払いはございません。
• ユーザーは、本サービスを通じたオンライン診療について、当法人が診療報酬（医薬品購入代金を含みます。）に係る弁済の受領権限を株式会社Spartyに授与することにあらかじめ同意するものとします。
• 本サービス利用料のうち、事前に確定できるものについては原則事前に明示します。ただし、ユーザーの健康状況等によってオンライン診療の内容や処方内容・医薬品の購入費用が異なるため、診療前に利用料を全て確定することはできないことをご承知おきください。
• 医薬品の処方は、登録医師が行うものであり、ユーザーによる医薬品の指定はできません。
• 登録医師によるオンライン診療終了後、処方された医薬品の返品・交換・キャンセルはできません。
• ユーザーが本サービス利用料の支払いを適切に完了しなかった場合、当法人は、ユーザーによるオンライン診療の受診を拒否することができるものとします。

第5条 禁止事項・損害賠償

ユーザーは、本規約等に定める行為の他、処方された医薬品等の他人への譲渡または転売を行うことはできません。当該行為を行ったユーザーは、本規約等に従いその責任を負うものとします。

第6条 免責

• ユーザーの情報が変更もしくは削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、または本サービスが停止・終了した場合においても、ユーザーと登録医師または当法人との間で成立する診療契約の内容に影響を及ぼすものではありません。
• 当法人は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患が治癒することを保証するものではなく、また、登録医師または当法人がユーザーの診療を開始・継続することを保証するものではありません。
• オンライン診療および医薬品の処方を除き、ユーザーに対する本サービスの提供は株式会社Spartyが行うものであり、当法人は、その行為についていかなる責任も負わないものとします。
• ユーザーと株式会社Spartyとの間の本サービスに関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、オンライン診療および医薬品の処方など第2条に定める役務に関するものを除き、ユーザーおよび株式会社Spartyとの間で解決するものとします。当法人は、これらの紛争等については、一切の法的義務を負わないものとします。

2022年７月20日公開／2022年７月20日効力発生